Workflow in polyclinics
Support to the development of primary health care at federal and municipal level, Russian Federation, EuropeAid/121293/C/SV/RU
Im Auftrag der SOCON - Social and Health Consultans, Tampere, Finnland waren der Workflow in 2 verschiedenen Polykliniken zu untersuchen, und Optimierungen/ Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten. Es waren dafür 2 Aufenthalte in Lipetzk, ca. 500 km südöstlich von Moskau, und Tjumen, West Sibirien erforderlich. Dieses Projekt wurde aus EU-Fördermitteln finanziert und hatte zum Ziel die Gesundheitsversorgung zu verbessern. Unsere Arbeit war nur ein Baustein innerhalb dieses Projektes.
Die verschiedenen Polykliniken in Lipetsk und Tjumen wurden besichtigt. Anordnung der Räume, Prozessabläufe, Organisation, sowie die Ausstattung der Poliklinik mit Geräten und EDV bildeten die Grundlagen der Analysen. Erste Eindrücke und Vorab-Analysen wurden in "Round Table" Gesprächen vor Ort Präsentiert
Ausschnitt Schema zum Workflow aus den Round Table gesprächen
Das Projekt wurde erfolgreich mit einem Bericht 2006 abgeschlossen